东方小天才早教怎么退费
早教机构
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2023-05-10
东方小天才早教，是以亲子早教和幼儿教育为主打的早教机构。它以“让每个孩子都能成为天才”为使命，采用先进的科学教育方式，提供一系列优质的早教课程。不仅如此，东方小天才还以服务为中心，为每个家庭定制个性化的学习计划。但是，如果家长在使用东方小天才早教课程的过程中，遇到了什么问题，需要退费，东方小天才也会提供详细的退费流程。以下是东方小天才早教的退费流程介绍。一、课程介绍东方小天才早教设置的“宝宝成长课程”以及“亲子互动课程”分别面向0-3岁幼儿和3-6岁幼儿，旨在助力宝宝健康成长。0-3岁幼儿的成长课程涵盖了早期教育、运动发育、科学启蒙等内容；3-6岁幼儿的亲子互动课程围绕亲子互动游戏、英语、礼仪等方面展开。课程内容全面，针对性强，深受家长们的信赖和喜爱。二、退费流程1.申请退费。家长遇到不可抗力因素或是其他原因无法继续使用东方小天才早教课程时，可以在退课规定时间内向客服申请退费。2.沟通核实。申请退费后，东方小天才早教的客服人员会与家长进行联系，了解退费的原因，并做出回应。3.审核退费。客服人员确认退费原因合理、符合退费标准后，会将申请转至财务部门审核备案。4.发起退费。经过审核后，财务部门会通过合理的方式将退课费用返还给家长，退款时间为15个工作日内。三、退款标准1.申请退费必须在规定时间内（具体以协议为准），截止时间过后不再受理退费。2.在开课前申请退费的，可以全额退款；在开课后退费的，退费金额会扣除以及已经上的课程的费用。3.因意外等不可抗拒原因造成的退费，将全额退款。4.部分课程为固定时间，开课开始便不支持退款。四、转让课程对于家长来说，如果由于各种原因无法继续使用东方小天才早教的课程，可以选择在旦旦转课网（dandanstudy.com）上进行课程转让，无需等待退费时间。总之，东方小天才早教注重服务质量，推崇个性化为重点的学习方式，严格按照合同的退费条款执行，客服人员也极力配合家长解决退费问题。但给家长提醒一句，签订合同前一定要详细阅读，避免因未签订合同或者未认真阅读合同内容而造成不必要的损失。
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