【京师澳真国际儿童俱乐部】—退费流程

作为家长们送孩子参加的课程和活动，不可避免的会有不同的需求和意见。在选择教育机构时，我们希望不仅是为孩子提供优质的教育服务，更希望机构能够有良好的售后服务和退费流程。京师澳真国际儿童俱乐部（以下简称京师澳真）打造国际化教育体系，为家长提供全新的教育模式，同时也制定了健全的退费制度。

一、课程介绍

京师澳真国际儿童俱乐部是国内知名的早教机构，成立于2012年，致力于为3至12岁的孩子提供国际化、综合性、科技教育为一体的课程体系。课程内容涵盖STEM教育（科学、技术、工程、数学）、STEAM教育（STEM+ 艺术）、创意科技等多个领域，通过自身创新能力的提升，让孩子们更好地面对未来社会的挑战。京师澳真采用国际先进的教育理论和课程体系，结合国内实际情况，实现多元化的教学模式，让孩子们轻松愉快的学习知识，创造出更加鲜明的个性和潜力。

二、退费流程

1.超过7天未上课时：家长可以在付款后7天内自由退款，京师澳真将全额退回已付的学费。超过7天后，将不能办理退款。

2.已上课时：家长需提前三天在京师澳真办公室进行退费或者换课操作，由于售出课程资源的原因，签约当天和第一节课结束后三天内不能办理退费操作。

3.不可抗力因素：如地震、台风等影响课程安排的因素无法正常上课，家长可以选择退费或补课；而如学生个人突发疾病等原因不能正常上课，家长需提供医生出具的证明，方可免费补课或退费。

4.特殊情况：如遇特殊情况家长需要退费，可提出书面申请并提交签署完整的退费协议，学校将于一个月内办理退费手续。

5.退费流程：家长可到京师澳真教育机构实地办理退费，或者在京师澳真官网进行线上申请，向客服人员提出退款/换课申请，并在7个工作日内完成退款。

三、课程转让

京师澳真国际儿童俱乐部提供课程转让服务，家长可以在旦旦转课网进行课程转让操作，京师澳真也将在线上帮助家长找到想要购买该课程的家长进行转让操作。购买者进行线上支付后，课程将自动转移至购买者账号，而出售方也将获得该课程相应的转让金额。

四、结语

家长们选择教育机构时，除了看重课程内容和机构实力，还需要关注售后服务和退费流程。京师澳真国际儿童俱乐部将课程转让、退费流程和售后服务极为重视，积极为家长提供全面、完美的服务。作为国内知名早教机构，我们将一如既往的严格把握每一个环节，致力于让家长们安心送孩子上学，让孩子们开心、健康、快乐的度过每一个成长的时光。