印度第二大电信运营商巴帝电信周三向所有客户推出了一款免费的人工智能垃圾信息检测系统，旨在遏制该国猖獗的垃圾电话和信息，同时呼吁对 WhatsApp 和其他消息平台进行更严格的监管。

该公司声称，该解决方案是印度首个基于网络、由人工智能驱动的垃圾信息检测系统。该功能将实时向 Airtel 的客户发出疑似垃圾电话和短信警报，并将自动为所有用户激活，且无需额外付费。Airtel 在印度拥有约 3.87 亿无线用户。 

印度人长期以来一直饱受垃圾信息轰炸之苦。初创公司 LocalCircles 最近进行的一项调查发现，高达 95% 的用户表示每天都会接到骚扰电话，大多数人每天至少会接到三次此类骚扰电话。调查发现，政府的“请勿打扰” (DND) 登记制度已被证明基本无效，90% 的注册用户仍然受到垃圾信息发送者的困扰。 

Bharti Airtel 董事总经理兼首席执行官 Gopal Vittal 表示，该电信运营商花了 12 个月的时间构建新的垃圾邮件检测系统。“垃圾邮件已经成为客户的一大祸患，”他说。

维塔尔还呼吁对包括 WhatsApp 在内的消息平台进行更严格的监管，以保护客户。印度是 WhatsApp 最大的市场，印度用户多年来一直在抱怨品牌垃圾短信的增多。

Airtel 表示，新系统采用双层保护机制，在网络层和 IT 系统层过滤通信。该公司表示，Airtel 的数据科学家显然开发了一种专有算法，可以实时分析呼叫者使用模式、呼叫频率和通话时长等各种参数。 

该公司表示，这种人工智能解决方案每天将处理惊人的 15 亿条消息和 25 亿个电话，每天可识别 1 亿个潜在垃圾电话和 300 万条垃圾短信。 

除了过滤之外，AI 系统还会扫描短信内容中的恶意链接，并与黑名单 URL 集中数据库进行交叉引用。这一额外的保护层旨在防止用户意外点击可疑链接，这是欺诈和网络钓鱼的常见媒介。

该公司表示，该系统还可以检测到 IMEI 频繁更改等异常情况，这些异常通常是欺诈行为的指标。

印度的电话垃圾问题已不仅仅是令人烦恼。印度人举报的诈骗电话数量也显著增加，这些诈骗电话冒充政府部门、快递公司和信贷提供商。