智绘兔美学绘画馆是国内领先的少儿美术创意品牌，致力于为孩子们提供高品质、创新多元的美育服务。同时，我们也非常注重客户体验，如若您因为各种原因需要退课，以下是我们的退费流程介绍。

一、课程介绍
智绘兔美学绘画馆的课程分为视觉认知和绘画创作两个大系列。其中，视觉认知系列涵盖国际通行的识图、配色、构图、比例、透视、形体等基础技能，通过带领孩子看图、模仿、实际操作等多种方式，激发孩子视觉与想象力。绘画创作系列则深入调研市场与消费需求，结合国际流行元素、图形的呈现和玩味性，在绘画创作的基础上，辅以多元素创意活动，全面提高孩子的绘画水平与创作能力。我们为孩子们推出多元的课程体系，包括涂鸦、速写、百变画材等创意元素，每个系列皆有不同等级的课程，以满足不同程度的孩子需求。

二、退费流程
1. 申请退费：如您因孩子身体状况、个人原因等情况需要退费，请在上课后第一时间联系我们提出申请，我们会有专门的客服人员进行服务。如因身体原因需要请假，需在请假前一天18:00前提出申请；如确定退课需求，请在开课前一天18:00前提出申请，超过时间申请不予受理。您可以通过智绘兔美学绘画馆官网、微信公众号、电话等多种方式联系我们。
2. 退费流程：智绘兔美学绘画馆退费流程分为以下四个步骤：提交退课申请、审核退款、同意退款与处理退款，具体操作流程如下：
① 提交退课申请：您可以拨打客服电话、在官网服务栏填写退课申请表或在微信公众号提出退课申请。我们将在24小时内安排客服人员与您取得联系，核实退款信息并审核消费记录。
② 审核退款：审核完您的申请资料后，我们将会安排专人进行退款操作，并与您确认银行账户、支付宝账户等详细信息，以便完成退款。
③ 同意退款：退费成功后，我们将第一时间以短信、邮件等方式通知您，确认退费已到账。
④ 处理退款：我们会以线下快捷方式将费用退还至您的支付宝账户或银行卡，具体退款时间因其余银行/支付宝服务而有所差别，预计1个工作日内到账。

三、旦旦转课网进行课程转让
如果您需要更改已订购的课程，可以在“旦旦转课网”进行课程转让，具体操作方式如下：
1. 在官网登陆旦旦转课网，将您需要转让的课程发布在网站上；
2. 其它家长看到了您发布的课程后，可通过网站或微信公众号私信您，进行线下联系；
3. 对方购买您发布的课程后，您可以在官网进行确认，完成课程转让。

四、总结
智绘兔美学绘画馆一直致力于为孩子们提供高品质、创新多元的美育服务，我们将您的体验视作优先等级。如您在使用过程中遇到任何问题，欢迎您随时联系我们，我们将为您提供最优质的服务！同时，也感谢您对智绘兔美学绘画馆的信任和支持。