艺术培训机构不退费，怎么办？需要向哪个部门投诉？

在目前的艺术培训市场，每年都有数以万计的学员选择报名参加各类艺术培训课程，如绘画、舞蹈、音乐等。尽管大部分艺术培训机构都拥有完善的课程体系、优秀的师资团队和良好的服务态度，但是依然会存在一些不诚信、不负责任的机构，拒绝给付学员应退的培训费用。那么，如果刚好遇到了这样不称职的培训机构，应该如何去投诉呢？下面是详细的退费流程介绍，为大家提供参考。

一、课程介绍

在投诉前，我们先了解一些艺术培训机构一般的课程体系。一般来说，培训课程包括初级班、中级班、高级班和进阶班等。每个班级的课程内容都不同，但是总体上都包括基础训练和专业技能训练、考级准备等。学员报名后，一般需要预留一定的学习时间，才能领取具体的课程材料和开始上课。

二、退费流程

1.调解退款

如果学员在上课前，出现无法参加、突然有事，或者因为个人原因要解除合同的情节，则可以向机构提出退款申请。机构在规定的时间内，会根据预收费用扣除相应服务费、材料费等，退还余额给学员。若双方无法协商，可以向有关部门申请退款仲裁和调和等。

2.上课后退款

学员在完成少部分课程但个人因素导致无法继续上课或需要退费的情况，应向所在培训机构提出正式的退款申请。学员需要从教学中心获取正式退费申请表，并按要求填写相关信息，提交至教学中心的财务办公室审核处理。如果机构既往承诺过退费，则必须在课程结束或双方协商后立即退还相应费用。

3.法律途径退费

如果所在机构根本不履行退款义务，或者学员与机构之间出现争端，并无法将此事通过调解或仲裁解决时，那么学员可以通过合法途径依法维权。学员可以委托律师，在法院建议下就退还具体费用提起诉讼。同时，可以向行业监管部门、消费者协会等有关部门或单位投诉，要求机构退还已缴纳的费用。

三、可以在旦旦转课网进行课程转让

如果由于各种原因，学员无法继续上课或退费无望，也可以进行课程转让，将自己的课程转让给其他需要的学员。转让课程可以通过旦旦转课网，交易安全、流程便捷，让需要的学员得到自己需要的课程，也保证了学员的权益。

总之，学员在报名艺术培训机构时，应该了解好有关的政策规定和退款政策等。如果机构不按照约定承担相应的退款责任，那么就应该及时采取措施维护自己的权益，避免自己的利益受到实质性的损失。