Adobe 周二表示，它正在推出人工智能“代理”，品牌可以使用它来帮助消费者浏览他们的网站。
Adobe 以其 Photoshop 等消费应用程序而闻名，但它也销售一套用于在线营销的 B2B 软件工具，这占 Adobe 最近一个财年 215 亿美元销售额的四分之一。
新工具使用人工智能技术帮助品牌根据不同用户的在线活动向他们提供有针对性的营销信息。
例如，如果年轻人通过 TikTok 广告进入网站，则可以根据年轻人的个人资料定制内容；如果老年人点击搜索查询的结果，则可以根据老年人的个人资料定制内容。
Adobe 体验云部门高级副总裁 Amit Ahuja 表示，用户越来越希望通过聊天机器人与网站进行互动，就像使用 ChatGPT 等应用程序一样。
Adobe 的工具可确保企业能够在更好地了解用户的情况下提供该功能。
例如，如果某人在 Instagram 上点击广告后进入旅行预订网站并询问预订旅行的事宜，该网站的聊天机器人可以检查库存以及广告中显示的目的地类型，从而更好地向用户提供建议。
Ahuja 表示，人工智能功能可帮助网站协调这两项功能，而这两项功能之前是以完全不同的方式“和不同的护栏”进行管理的。
Adobe 还发布了其他面向数字营销人员的新工具。例如，一款工具允许营销专业人员告诉 AI 代理他们进行网站更改以提高数字销售的目标。作为回应，代理可以推荐完成更改的方法，然后进行更改。
Ahuja 表示，Adobe 的目标是加快“过去需要花费数月时间才能完成的工作，而那时我必须等待编码团队或其他人去修复”。
