随着作为在线好友或恋人的人工智能伴侣的兴起,专家们开始质疑这项技术如何影响我们现实世界的社会联系和关系。
据专注于社交健康的书籍《连接的艺术与科学:为什么社交健康是延长寿命、提高健康水平和幸福感的关键》的作者卡斯利·基拉姆 (Kasley Killam) 所说,使用人工智能作为实践社交互动的工具可能会带来一些好处,但这项技术只能用来增强而不是取代我们的个人关系和现实世界的联系。
周五,这位社会健康专家、哈佛大学公共卫生学院毕业生在奥斯汀 SXSW 会议的一个小组讨论会上表示,她对人工智能能否提高人们的社交技能表示怀疑。
她指出,人工智能公司经常吹捧人工智能伙伴的好处,认为它可以让人们练习对话和其他社交技能,并在现实世界中使用。
“这也许是真的,”她说,但她警告说,这种做法不应该取代现实世界的联系。
基拉姆说:“我希望建立一个让人们感到舒适并有机会亲自实践的社会——比如,如果我们在学校教授这一点并实时练习,那么这就会成为我们生活工具包的一部分。”
作者还指出,在她研究这本书时,她发现“数亿”用户已经将人工智能用作“朋友、爱人、丈夫、妻子、男朋友或女朋友”。
例如,应用情报提供商 Appfigures最近的研究发现,到 2024 年,AI 伴侣移动应用的收入同比增长超过 652%,全年吸引了 5500 万美元的消费者支出。去年,美国是这些应用的最大市场,占总消费者支出的 30.5%。
“我对此有很多感触,”基拉姆说。“一方面,我很担心。我担心我们创造了一种文化,人们觉得他们需要求助于人工智能来获得陪伴。这令人担忧。另一方面,我认为如果它能成为我们面对面关系的补充……也许这会很棒。”
Killam 同意像 ChatGPT 这样的人工智能聊天机器人有时会很有用,但她建议最好将这些类型的工具用作社交健康“投资组合的一部分”,而不是替代实际的关系。
“社交健康的核心原则之一是,拥有多种信息来源很重要,而不仅仅只有一个。你不会只与你的恋人交往,而不会与其他人交往。你有朋友,你可以与同事交谈,你可以与咖啡师和其他人闲聊。所以如果人工智能是这些来源之一,我愿意接受。”
“当它成为唯一或主要污染源之一时,就会成为问题。”
她还谈到了技术与社会健康交叉的其他领域,包括技术对孤独流行病的影响、我们的“忙碌”文化,以及人们现在如何花时间浏览社交媒体或听或看媒体来消磨时间而不是与其他人交谈。
她建议,闲暇时可以给朋友打个电话或发条短信,而不是立即依靠科技来娱乐。