作为目前处于公开测试版的 iOS 18.4 软件更新的一部分,苹果公司正在推出针对应用商店(App Store)评论的人工智能生成摘要功能。这一新功能将利用苹果智能(Apple Intelligence)—— 该公司内置的人工智能技术,依据其他用户在应用商店留下的评论提供一个总体摘要。
苹果官网解释称,评论摘要将由大型语言模型(LLMs)生成,并会将关键信息提炼成简短的段落。对于那些有足够数量评论可生成摘要的应用和游戏,摘要内容还将每周更新一次 —— 不过苹果并未说明这个数量门槛是多少。
应用商店的用户可以长按评论来反馈该功能出现的任何问题,而应用开发者则可以通过应用商店连接(App Store Connect)向苹果公司反馈问题。
人工智能摘要功能最初将在美国以英语呈现,随后在本年度内会推广至其他有足够数量评论的应用,覆盖更多的市场及语言版本。该功能在 iPadOS 18.4 系统中同样可用。
这一功能最早由《麦客世界》(Macworld)在近期的测试版发布中发现,它可能会诱使一些不良应用开发者利用机器人或其他受雇评论者留下大量虚假评论,来充斥其应用的评分和评论板块,这些虚假评论往往会夸赞应用或游戏,或者对其功能、定价等方面发表积极评价。
遗憾的是,尽管这类行为在应用行业中已然是一种常见现象 —— 实际上,在任何提供产品用户评论的网站上都是如此 —— 但增加人工智能摘要功能可能会使问题变得更糟。消费者可能会开始过度依赖评论摘要本身,而不再仔细阅读所有的评论,无论是好评还是差评。
该功能同时也考验着苹果人工智能能否仔细提取并解析应用商店评论中的负面评价或顾虑,并在这些人工智能生成的摘要中为消费者着重呈现出来。

苹果并非唯一一家借助人工智能分析评论的科技巨头。亚马逊早在 2023 年就已在其平台上推出了针对产品评论的人工智能摘要功能。正如一份开发者教程所介绍的那样,谷歌的双子星(Gemini)人工智能也可用于生成产品评论摘要。该公司去年还在谷歌地图中添加了由人工智能驱动的评论摘要功能。
虽然目前人工智能摘要功能已面向使用最新版本(iOS 18.4 测试版 2 以及 iPadOS 18.4 测试版 2)的测试人员开放,但该功能将于 4 月新软件面向全体用户推出时正式普及。
其他备受期待的功能还包括:支持的苹果智能语言种类有所扩充;欧盟用户能够使用苹果智能;iPhone 15 Pro 可使用视觉智能;为 Siri 增添新的控制中心选项;具备暂停应用下载的能力;以及一项利用人工智能将重要通知优先于其他通知显示的功能。