因本塔特点
Inbenta是一个四合一人工智能平台，提供对话式人工智能、聊天机器人、搜索引擎等，为企业提供轻松的方式与客户和员工建立难忘的对话体验。该平台由 Neuro-Symbolic AI 提供支持，无需任何培训，并可实现跨所有渠道的无缝交互。
主要特征：
- 聊天机器人：通过任何渠道通过个性化答案 24/7 吸引潜在客户和现有客户。
- 知识：提供相关答案，让客户能够通过常见问题解答和强大的搜索来自助。
- Messenger：通过机器人流程自动化 (RPA) 促进客户任务并管理交易。
- 搜索：通过引导客户找到完美的产品来提高转化率和 NPS 分数。
好处：
- 增强的客户体验：提高参与度并从一开始就提供准确的答案。
- 无缝交互：跨各种渠道提供 24/7 的对话体验。
- 个性化：通过与第三方平台的本机集成来定制客户旅程。
- 节省成本：提高座席工作效率并降低支持成本。
- 员工支持：每天吸引和支持员工。
- 更深入的客户洞察：帮助营销团队更好地了解客户偏好。
用例：
- 客户支持：通过个性化和自动化交互增强客户服务。
- 员工敬业度：支持员工处理日常查询和任务。
- 营销洞察：收集有关客户偏好的更深入的知识，以进行有针对性的营销。
Inbenta 的四合一对话式人工智能平台为希望增强客户体验和优化支持流程的企业提供了强大且用户友好的解决方案。通过利用神经符号人工智能，企业可以打造令人难忘的对话体验，以前所未有的方式与客户联系，同时提高参与度并提高整体满意度。
