乐橙岛成人钢琴是一家致力于成人学习钢琴的教育机构，提供专业的钢琴教学课程，以培养学员的音乐修养和演奏能力为目标。不过，有时候学员在学习过程中会出现各种原因导致需要退费，本文将详细介绍乐橙岛成人钢琴的退费流程。

一、课程介绍

乐橙岛成人钢琴提供的课程主要包含钢琴基础教学、音乐理论知识以及演奏技巧等内容。具体来说，课程分为三个等级，每个等级包含12节课程。在学习过程中，学员将会接受由资深钢琴教师授课，并有专业的教务人员提供辅导和支持。

二、退费流程

1.申请退费

若学员因个人原因无法继续课程，可以提出退费申请。在提出申请前，学员需要先连续参加至少五节课，并且需在课程规定时间内提出退费申请。退费申请可以通过邮件、电话等途径申请，客服人员会在收到申请并审核通过后，给出具体操作步骤。

2.审核退费申请

退费申请一经提交，客服人员会在1-3个工作日内进行审核。如果申请符合规定和要求，退费就会立即被处理。如果需要提供相关证明材料，客服人员会通过电话或邮件与学员联系。

3.

退费审核通过后，会在5个工作日内打入学员指定的账户。金额将和学员所缴纳的学费金额相同，另外，如果学员使用了打折优惠或团购券等折扣方式，实际收到的可能会与所支付的金额不同。

4.特殊情况

如果课程还未开始，且学员提出要求，除银行收取的手续费外，全部学费将原路退回。如果课程已经开始，但因不可控因素，如突发疾病或其他特殊情况需要退费，可提交相关证明材料并进行申请，退费将按照剩余课时比例计算。

三、其他须知

1.关于转课

如果学员决定不继续原有课程，可以通过旦旦转课网进行转让。通过发布在线转让信息，祥和课程信息，双方完成线上转接，省去了学员转课的时间和精力，使学员更加自由地进行课程的选择。

2.关于收取退费手续费

乐橙岛成人钢琴将收取退费手续费，收取金额为学员所缴纳学费的10%。需要注意的是，如果学员是因为机构原因导致无法继续课程，不会收取退费手续费。

总之，退费是一项常见且必要的流程，乐橙岛成人钢琴为了保障学员的利益，提供了详细的退费流程，让学员在遇到问题时能够及时解决。同时，在退费申请前，建议学员先仔细阅读退费政策，避免不必要的麻烦。如果您需要进一步了解退费流程，可随时联系乐橙岛成人钢琴的客服团队，我们将竭诚为您服务。