Kodif是一个低代码 CX 平台，使非技术团队能够构建客户体验流程、利用AI 功能实现客户支持自动化以及优化客户服务流程。
主要特征：
• 低代码 CX 平台：使非技术团队无需编码即可构建强大的客户体验流程。
• AI 驱动的自动化：利用 GPT-4 和 ChatGPT AI 功能实现客户支持自动化。
• AI 客服助理：提供人工智能助理，支持客服人员提供一致、无差错的客户服务。
• 指导工作流程：提供指导工作流程，帮助客服人员高效地确定优先顺序并解决客户问题。
• 自助服务选项：使客户能够访问自助服务选项以更快地解决问题。
• 特定用例：支持特定用例，例如退款、WISMO、主动外展、订阅管理以及风险和欺诈预防。
• 数据安全：实施严格的数据安全措施，包括 HIPAA 合规性和 AICPA SOC 认证。
• 案例研究：提供真实案例研究，展示各公司的成功实施。 演示和联系选项：提供预订演示的能力，并提供联系信息以供进一步查询。
用例：
• 拥有非技术团队寻求构建强大的客户体验流程的企业。
• 客户支持团队旨在实现流程自动化并提高效率。
• 希望减少入职时间、处理时间并提高客户满意度的组织。
• 需要特定用例的公司，例如退款管理、WISMO、主动外展、订阅管理以及风险和欺诈预防。
Kodif是一个先进的低代码 CX 平台，它利用人工智能的力量，使非技术团队能够构建高效的客户体验流程。
