天天尚翔俱乐部退费流程介绍

天天尚翔俱乐部是一家专业的少儿编程教育机构，致力于为少年儿童提供高质量的编程课程。但由于种种原因，有些家长需要申请退费，下面将为大家详细介绍天天尚翔俱乐部的退费流程。

一、课程介绍
天天尚翔俱乐部提供了多种编程课程，包括Scratch系列、Python系列、Web前端系列、游戏开发系列等。每个系列都有不同的课程内容，涉及的知识点也不尽相同。无论是初学者还是进阶学习者，都可以在这里找到适合自己的编程课程。

二、退费流程
1.申请退费
如果您需要申请退费，请先在学生管理系统中提交退费申请，填写相关信息，并详细说明退费原因。之后，天天尚翔客服人员会与您取得联系，进行核实，并确认退费要求。

2.课程取消
如果您的孩子已经选定了课程，并且已经缴纳了学费，但由于特别原因需要取消课程，您可以在学生管理系统中提交课程取消申请，天天尚翔客服人员会与您确认并安排退费。

3.退费计算
退费金额由缴纳学费的金额和服务费组成。缴纳学费指的是您在购买课程时实际缴纳的金额，服务费则是根据天天尚翔的相关规定而产生的费用。具体退费金额将根据天天尚翔的相关规定进行计算。

4.退费方式
退费金额将按原路返回，如果您是通过网银支付或微信支付等在线支付方式缴纳的学费，将按照您当时所选的支付方式原路退回；如果您是通过银行转账的方式缴纳的学费，则请提供准确的退款账户信息。

5.退费周期
天天尚翔会尽快为您处理退费申请，一般情况下，退费周期为3-15个工作日左右。如果退费需要更长的时间，请您耐心等待。

三、如何办理课程转让
天天尚翔俱乐部支持家长进行课程转让，如果您的孩子因为其他原因不能继续上课，您可以将该课程转让给其他学生。具体流程如下：

1.联系客服
请与天天尚翔客服人员联系，说明您想进行课程转让的原因，提供相应的证明文件并填写相关信息。

2.等待审核
天天尚翔会认真审核您的课程转让请求，核实转让的有效性，并确定转让的相关事项，如转让价格等。

3.完成转让
审核通过后，天天尚翔会将转让信息发布在旦旦转课网（www.dandanzhuanke.com）上，请您和对方进行联系并签署协议，最终完成课程转让。

四、结语
天天尚翔俱乐部一直致力于为孩子们提供高质量的编程教育，我们也十分重视每个家庭对孩子教育的投资。如果您需要办理退费或者课程转让，我们将全力以赴为您提供最优质的服务和处理流程。同时，我们也欢迎大家加入我们的编程教育大家庭，共同成长，迎接未来。