英语培训机构退费成功案例分享

英语培训机构是许多人提高英语能力的不二选择，但有时候因为各种原因需要退费，这就需要培训机构建立合理的退费流程保护学生的权益。下面，我们将分享一则关于英语培训机构退费成功案例，并介绍退费流程。

一、课程介绍

此次案例中的英语培训机构是国内知名的学而思网校，该机构提供全面、系统的英语学习课程配套服务，包括少儿英语、初中英语、高中英语、雅思/托福考试等。该机构采用全网教学模式，让学生随时随地可以在线授课，学习体验非常优秀。

二、退费流程

学而思网校为学生提供一年内免费退费保障，并且承诺在不扣除学生任何费用的前提下同时退还学费和服务费。

1. 学生提交退费申请

如果学生需要退费，需要在学习进度没有超过50%的情况下，将相关申请材料提交给学而思网校客服人员审核。申请材料包括学生的个人信息、学习证明、订单号、退费理由等必要信息，已经开具的发票内含有退款金额（个别商家无需开票）。

2. 审核申请

学而思网校将在提交申请后的3个工作日内审核申请资料的真实性、文件的完整性和学生的学习进度情况。在审核过程中，如果需要申请者提供更多信息，则客服人员将在24小时内联系学生要求提供相应材料。

3. 退款核算

审核通过之后，学而思网校会核算退回的金额，按照退款方式安排处理时间（一般为3-7个工作日）。需要注意的是，退款将从缴费账户内扣除退款服务费（由商家规定，一般为5%）。

4. 退费成功

退款完成后，学而思网校会通过邮件或短信通知学生是否退款成功，同时将退款金额返还到学生的银行卡或支付宝账户。

三、案例分享

下面将介绍一位名为小玲的学生退费成功的案例。

小玲是一名高二学生，想要考取托福，于是在学而思网校购买了托福考试辅导课程。但由于个人原因，小玲在上了几节课之后便需要退费。她按照网校规定，在未学习超过50%的时间内提交了退费申请，申请材料包括个人的学生信息、学习证明、订单号和退款理由等必要信息。随后，学而思网校的客服人员在审核期内联系了小玲，要求她提供更多退款申请材料。经过3个工作日的审核之后，小玲获得了退款收据并在3个工作日内收到了退款。整个退费流程不到10个工作日，小玲的退款成功了！

四、需要注意的事项

尽管学而思网校提供了完善的退费流程，但还是有一些需要注意的事项：

- 退费时间：学而思网校的退费时间大概需要3-7个工作日，请耐心等待。
- 开票：某些商家需要申请者开具发票。
- 退费费用：在部分情况下，退款金额会扣除一定的服务费，需要申请人提前了解。

五、总结

本篇文章为读者介绍了英语培训机构的退费流程，并且分享了一位学员成功退费的案例。在退费过程中，学生需要注意相关申请材料的准备和设法在学习进度没有超过50%的情况下退费。最后，我们还介绍了旦旦转课网的相关服务，在退费失败的情况下可以尝试进行课程转让。希望本篇文章可以帮助读者更好地了解英语培训机构的退费流程，为读者提供更好的教育服务。