一、课程介绍

篮球课程是追求健康活力的年轻人们的最爱，这门课程不仅能锻炼身体、增强体质，还能提高手眼协调能力和团队协作精神。我们的篮球课程是由专业教练精心设计而成，包括基础技巧训练、战术攻防演练和比赛经验分享等内容，适合初学者和进阶者。我们的教练团队经验丰富、热情耐心，能够帮助学生快速提高自己的篮球技能。

二、退费流程

1.提出退费申请

如果学生或家长需要申请退费，首先需要拨打我们的服务热线或与客服人员联系，并说明需要退费的原因。我们将尽快回复并进一步了解情况，以便进行后续的退费服务。

2.审核申请信息

我们的客服人员将会根据学生或家长提供的资料进行核实，并确认资料完备无误。如果有需要，我们可能会要求提供更多的信息或证明。

3.协商退费事宜

在审核完申请信息后，我们的客服人员将与学生或家长进行协商，以便了解其退费需求、时间要求等。我们会尽量满足学生或家长的需求，并为其提供可行的方案。

4.处理退费申请

经过协商后，我们将依据学生或家长的要求对退费进行处理。退费方式可能包括打款、转账等。我们将尽快处理退费事宜，并将退款金额返还给学生或家长。

5.反馈处理结果

处理退费事宜后，我们将及时反馈处理结果给学生或家长。如果处理过程中出现任何问题，我们将积极与学生或家长进行沟通，并尽快解决。

三、注意事项

1.关注退费时间

学生或家长退费需注意申请时间和退费时间，以免错过退费的时限。

2.保持联系沟通

如果发生任何问题或需要更多的帮助，学生或家长可以随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答疑惑和提供帮助。

3.遵守约定规定

学生或家长退费需遵守课程协议中的规定和约定，以免产生不必要的纠纷或费用。

四、常见问题

1.退费时需要提供哪些资料？

学生或家长退费时需要提供课程订单信息、身份证复印件、银行卡信息等必要资料。

2.退费需要多长时间？

退费时间可能因具体情况而异，一般在三个工作日内完成。

3.如何查询退费进度？

学生或家长可以随时联系我们的客服人员查询退费进度，我们将对您及时反馈。

五、课程转让

如果学生或家长不想要退费，而是想将课程转让给其他人，可以通过旦旦转课网进行转让。旦旦转课网是一家专业的在线教育转让平台，提供安全、便捷、专业的教育服务。在旦旦转课网上，学生或家长可以自主选择转让对象、价格、时间等，并享受优质的转让服务。