环球金语培训是一家专注于英语学习的机构，致力于提供高质量的英语培训课程。我们深知客户在选择培训机构时的重要性，因此，我们提供丰富的课程内容和负责任的售后服务，以确保客户的学习和体验都达到最佳水平。在这篇文章中，我们将介绍我们的退费流程，为客户提供更全面和透明的服务。

一、课程介绍

我们的课程覆盖范围广泛，包括日常英语、商务英语、考试英语等等。我们的教学团队由一批经验丰富的外教和资深讲师组成，他们能够帮助学生全面提升英语水平，从听、说、读、写、译等多个方面进行拓展。我们课程设施齐全，包括录音室、电脑教室、多媒体教室等，为学生提供最佳的学习环境。

二、退费流程

我们深知每位客户的需求都是独特而重要的。因此，我们提供如下的退费政策：

1. 退费条件

客户可在课程有效期内申请退费。如果客户在12个月内没有参加过任何课程，我们将予以全额退费。如果客户已经上过一些课程，且想要退费，我们将按照课程所参加的课数及已经上过的课程时长，进行逐项结算的方式来确定退费金额。

2. 退费时间

如果客户决定退课，我们会从收到客户退费申请日起的10个工作日内办理。退款将返回至客户原支付账户内。

3. 申请退费

客户可以通过环球金语培训官网在线退费，或在官网下载我们的退费申请表。或者可以联系我们的客服人员提出退费申请。退款申请成功后，我们将会对客户提供退款申请审核和退款操作等全程服务。

三、课程转让

如果客户不能继续学习或需要调整课程，我们提供课程转让服务。客户可以在环球金语官网的课程管理页面申请将当前课程转让给其他人。我们将按照相关的课程所剩余时间的比例对客户进行退费，并给予手续费的差价。如果客户转让给的是直接注册在环球金语官网上的好友或亲属，我们将为客户提供免费的课程转让服务。

四、环球金语承诺

我们深知课程质量对于客户的意义，所以我们承诺：我们将为每位客户提供最好的服务，让您的英语学习之路变得更为轻松和愉快。如果您对环球金语课程有任何问题或需求，请联系我们的客服，我们将会给您提供最优质并尽可能地满足您的要求。

总结

通过本文，您可以对环球金语关于退费流程是如何进行了解，同时也可以了解到我们所提供的课程和我们所提供的服务。如果您对环球金语所提供的课程感兴趣，可以联系我们的客服人员，或者在环球金语官网进行在线咨询。我们期待与您开启一段愉快的学习之路。